Zakład Oczyszczania Miasta Mysłowice - kontakt, PSZOK, opłaty i segregacja odpadów

Zakład Oczyszczania Miasta Spółka z o.o. to gminna spółka komunalna działająca w Mysłowicach od 1992 roku. Odpowiada za kompleksową gospodarkę odpadami na terenie miasta — od odbioru śmieci z posesji, przez utrzymanie czystości ulic, po prowadzenie dwóch punktów selektywnej zbiórki odpadów komunalnych (PSZOK). Dla mieszkańców kluczowe są praktyczne sprawy: gdzie zgłosić awarię, jak oddać gabaryty czy elektrośmieci, ile płacić za wywóz i jak prawidłowo segregować odpady.

Potrzebuję kontaktu z Biurem Obsługi Klienta → Kontakt i Biuro Obsługi Klienta Chcę sprawdzić godziny otwarcia PSZOK na północy miasta → PSZOK Mysłowice Północ Chcę sprawdzić godziny otwarcia PSZOK na południu miasta → PSZOK Mysłowice Południe Chcę wiedzieć, jakie odpady przyjmują PSZOK-i → Co można oddać do PSZOK Potrzebuję kontenera lub worków na gruz → Usługi dla firm i mieszkańców — kontenery i worki jutowe Chcę sprawdzić, jak prawidłowo segregować odpady → Zasady segregacji odpadów komunalnych Chcę złożyć deklarację i sprawdzić opłaty za śmieci → Deklaracje śmieciowe i opłaty Boję się kary za brak segregacji → Kontrole segregacji i konsekwencje Szukam harmonogramu wywozu śmieci → Eco Harmonogram — aplikacja mobilna Chcę sprawdzić, czy siedziba jest przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna siedziby Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i Biuro Obsługi Klienta

Główna siedziba spółki mieści się przy ul. Stadionowa 11 w Mysłowicach. To tu działa Biuro Obsługi Klienta (BOK), gdzie mieszkańcy i przedsiębiorcy mogą załatwić sprawy związane z odbiorem odpadów, wynająć kontener lub kupić worki jutowe na gruz.

Godziny pracy BOK — przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie, ponieważ źródło zawiera fragmentaryczne informacje o godzinach 10:00-18:00 i 08:00-14:00 bez precyzyjnego przypisania do dni tygodnia.

Przyjęcia Prezesa Zarządu — w sprawach skarg i wniosków Prezes przyjmuje interesantów w poniedziałki w godzinach od 14.00 do 15.00, ale wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie lub osobiście w tygodniu poprzedzającym. Zgłoszenia należy złożyć do godziny 10:00 w dniu przyjęcia.

Baza sprzętowa ZOMM znajduje się pod adresem ul. Karola Miarki 38, 41-400 Mysłowice — telefony: 32 222 22 18, 32 222 22 19.

PSZOK Mysłowice Północ (ul. Karola Miarki 38)

Punkt selektywnej zbiórki odpadów na północy miasta przyjmuje mieszkańców Mysłowic. Ze względu na niejasności w źródłowych danych dotyczących pełnego harmonogramu, przed wizytą zaleca się kontakt telefoniczny pod numerem 515 264 466.

Ostatni klient w dni robocze przyjmowany jest o godzinie 19:40, a w soboty o 15:40 — zapewnia to czas na rozładunek odpadów w godzinach pracy punktu.

PSZOK Mysłowice Południe (ul. Piaskowa)

Drugi punkt PSZOK obsługuje południową część miasta. Jest nieczynny w poniedziałki. Telefon kontaktowy: 882 682 983.

Ostatni klient przyjmowany jest o godzinie 15:40.

Co można oddać do PSZOK

Oba punkty przyjmują bezpłatnie (w ramach opłaty za gospodarowanie odpadami) szeroki zakres frakcji:

Surowce wtórne: papier, kartony, tekturę, szkło, metale i tworzywa sztuczne (butelki, opakowania, folie, puszki).

Bioodpady: odpadki warzywne i owocowe, gałęzie, skoszoną trawę, liście, trociny, niezaimpregnowane drewno.

Odpady problemowe: przeterminowane leki i chemikalia, zużyte baterie i akumulatory (bez samochodowych), zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, zużyte opony.

Gabaryty i gruz: meble, inne odpady wielkogabarytowe, odpady budowlane i rozbiórkowe stanowiące odpady komunalne, tekstylia i odzież.

Specjalne: odpady niekwalifikujące się do odpadów medycznych z gospodarstw domowych (np. igły, strzykawki po domowym leczeniu).

Usługi dla firm i mieszkańców — kontenery i worki jutowe

Dla większych ilości odpadów ZOMM oferuje wynajem kontenerów o pojemności 3,5 m³, 5,5 m³ lub 7 m³, lokalizowanych we wskazanym przez klienta miejscu. Przy mniejszych ilościach można zakupić w BOK specjalne worki jutowe na gruz. Gromadzenie gruzu w standardowych pojemnikach na odpady komunalne jest zabronione.

Zasady segregacji odpadów komunalnych

Pojemnik niebieski (papier): opakowania papierowe, kartony, tekturę (także falistą), gazety, czasopisma, zeszyty, książki, papier pakowy, torby papierowe. Nie wrzucaj: ręczników papierowych, chusteczek higienicznych, papieru zatłuszczonego, kartonów po mleku i napojach, tapet, pieluch jednorazowych.

Pojemnik żółty (metale i tworzywa sztuczne): odkręcone i zgniecione plastikowe butelki, nakrętki (jeśli nie zbierasz osobno), opakowania po produktach spożywczych i kosmetykach, kartony po mleku i sokach, torby, worki, folie, puszki aluminiowe i stalowe, kapsle.

Pojemnik zielony (szkło): butelki i słoiki po napojach i żywności (także po alkoholu i olejach roślinnych), szklane opakowania po kosmetykach (bez trwale połączonych materiałów).

Pojemnik brązowy (bioodpady): odpadki warzywne i owocowe, gałęzie, skoszoną trawę, liście, kwiaty, trociny, niezaimpregnowane drewno, resztki jedzenia.

Pojemnik czarny (odpady zmieszane): wszystko, czego nie można odzyskać w recyklingu, z wyjątkiem odpadów niebezpiecznych.

Deklaracje śmieciowe i opłaty

Obowiązek złożenia deklaracji: właściciel nieruchomości ma 14 dni od zamieszkania pierwszego mieszkańca lub powstania odpadów.

Stawka podstawowa: 41,00 zł miesięcznie na mieszkańca.

Ulga za kompostownik: 12,92 zł miesięcznie dla właścicieli domów jednorodzinnych kompostujących bioodpady w przydomowym kompostowniku.

Gdzie złożyć deklarację: w Urzędzie Miasta Mysłowice ul. Strumieńskiego 5 lub pocztą na adres: Urząd Miasta Mysłowice, ul. Strumieńskiego 5, 41-400 Mysłowice.

Kontrole segregacji i konsekwencje

Pracownicy Urzędu Miasta i Straż Miejska kontrolują prawidłowość segregacji. Przy braku selektywnej zbiórki odbiorca traktuje odpady jako zmieszane i powiadamia prezydenta miasta, który może nakazać zapłatę stawki podwyższonej.

Odpowiedzialność zbiorowa: w budynkach wielorodzinnych z własnością lokali obowiązki spoczywają na wspólnocie mieszkaniowej lub spółdzielni — nie na poszczególnych właścicielach mieszkań.

Eco Harmonogram — aplikacja mobilna

Darmowa aplikacja mobilna dostarcza aktualny harmonogram wywozu odpadów dla Mysłowic oraz powiadomienia o zbliżających się terminach odbioru. Uzupełnia tradycyjne harmonogramy PDF dostępne na stronie spółki.

Dostępność architektoniczna siedziby

Budynek przy ul. Stadionowa 11 ma jedno wejście prowadzące schodami. Brak windy, pętli indukcyjnych i oznaczeń w alfabecie Braille’a. Możliwy wjazd z psem asystującym lub przewodnikiem — wymagana uprząż, certyfikat psa i zaświadczenie o szczepieniach.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię lub problem z odbiorem odpadów? Najlepiej zadzwonić bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta pod numer +48 32 307 54 95 (dla mieszkańców) lub 32 307 47 59 (dla firm). W sprawach pilnych można też skorzystać z centrali +48 32 222 60 43.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta ZOMM? BOK mieści się w głównej siedzibie spółki przy ul. Stadionowa 11, 41-400 Mysłowice. To tu załatwisz sprawy związane z deklaracjami, wynajmem kontenerów i zakupem worków na gruz.

3. Czy mogę załatwić sprawy z ZOMM online? Źródło nie wspomina o elektronicznym biurze obsługi klienta (e-BOK). Deklaracje śmieciowe składa się w Urzędzie Miasta lub pocztą. Aktualne informacje o ewentualnych usługach online warto sprawdzić bezpośrednio na stronie zomm.pl.

4. Jakie są godziny otwarcia ZOMM? Godziny pracy Biura Obsługi Klienta nie zostały jednoznacznie określone w dostępnych danych — przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie. Przyjęcia Prezesa Zarządu odbywają się w poniedziałki w godzinach od 14.00 do 15.00 po wcześniejszym umówieniu.

5. Czy firma musi mieć podpisaną umowę na wywóz śmieci? Podmioty gospodarcze korzystają z osobnej linii telefonicznej 32 307 47 59. Szczegółowe warunki współpracy dla firm ustalane są indywidualnie — warto skontaktować się bezpośrednio z BOK.

6. Ile kosztuje wywóz śmieci w Mysłowicach? Standardowa stawka to 41,00 zł miesięcznie na mieszkańca. Właściciele domów jednorodzinnych z kompostownikiem otrzymują ulgę 12,92 zł. Przy braku segregacji może zostać zastosowana stawka podwyższona.

7. Czy PSZOK jest otwarty w soboty? Tak, oba punkty pracują w soboty: PSZOK Północ (ul. Miarki) w godzinach 08:00-16:00, PSZOK Południe (ul. Piaskowa) również w godzinach 08:00-16:00. Ostatni klient przyjmowany jest odpowiednio o 15:40 lub 19:40 w zależności od lokalizacji i dnia.

8. Czy do PSZOK mogę przywieźć gruz z remontu? Tak, odpady budowlane i rozbiórkowe stanowiące odpady komunalne są przyjmowane bezpłatnie w obu punktach PSZOK. Alternatywnie można wynająć kontener lub kupić worki jutowe w BOK.

Materiał źródłowy stanowiła strona zomm.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.