Nowe e-usługi w Mysłowicach. Kampania Urząd bez kolejek ułatwia sprawy mieszkańców

W Mysłowicach wprowadzono rozwiązania, które mają ograniczyć wizyty w urzędzie do niezbędnego minimum i skrócić czas oczekiwania. Miasto zachęca do korzystania z dostępnych online narzędzi: rezerwacji wizyt, płatności elektronicznych oraz systemu powiadomień. To element kampanii, którą władze opisują jako zmianę w sposobie obsługi mieszkańców.

• E-usługi dla mieszkańców Mysłowic
• Kampania Urząd bez kolejek

E-usługi dla mieszkańców Mysłowic

Miasto udostępniło zestaw usług elektronicznych, dzięki którym formalności można załatwić z komputera, tabletu lub smartfona. Mieszkańcy mogą umówić wizytę online, wybrać wydział i termin spotkania oraz dokonać płatności bez wychodzenia z domu. Po zalogowaniu przez ePUAP działa także System Powiadamiania Mieszkańca (SPM), który wysyła przypomnienia o terminach płatności oraz informacje o zaległościach i miejskich wydarzeniach.

Zależy nam, aby mieszkańcy mogli załatwiać swoje sprawy wtedy, gdy jest im najwygodniej - niezależnie od godzin pracy urzędu. Naszym celem jest, by kontakt z urzędem był prosty, szybki i dostępny dla każdego.

• Dariusz Wójtowicz, prezydent Mysłowic

Kampania Urząd bez kolejek

Projekt pod nazwą Urząd bez kolejek ma przybliżyć mieszkańcom dostępne narzędzia i zachęcić do korzystania z e-usług. Poza rezerwacją wizyt i płatnościami online oferta obejmuje e-deklaracje podatkowe na stronie eUrząd, geoportal, system planowania przestrzennego, wirtualny urząd oraz serwis konsultacji społecznych. Według miejskich urzędników cyfrowe rozwiązania mają usprawnić obsługę i oszczędzić czas interesantów.

„Urząd bez kolejek” to nie tylko hasło kampanii, ale rzeczywista zmiana w sposobie obsługi mieszkańców.

• Anna Górny, rzecznik prasowy Urzędu Miasta Mysłowice

Na miejskiej stronie internetowej znajduje się informacja o dostępnych e‑usługach i sposobach logowania.

na podstawie: UM Mysłowice.